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공지사항
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상호: 한솔피엔에스(주)대표자명: 강준석, 김형준

사업자번호: 120-81-59861

통신판매업신고번호: 제 2022-서울중구-1435호 (사업자정보 확인)

사업장주소: 서울 중구 퇴계로 213 일흥빌딩 5층

개인정보관리책임자: 전용관 (ykjeon@hansol.com)

고객센터: 1899-2580(Fax) 02) 2205-0505

호스팅제공자: 한솔피엔에스(주)

FSC®상표 라이센스 번호 : FSC®-C102231

물류센터

충무로센터 : 02) 2263-2070~3

파주통합센터 : 031) 957-0307

파주컨버팅센터 : 031) 948-9852

외부물류센터 : 파주탄현, 부천, 신탄진, 천안, 대전

약관 및 정책

그루업 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)
이 약관은 한솔피엔에스(주) 지류유통부문 (전자상거래 사업자)가 운영하는 사이버 쇼핑몰 (이하 “그루업”이라 함)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 (이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① “그루업”이란 한솔피엔에스(주) 지류유통부문이 재화 또는 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 그루업을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “회원”이란 그루업에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 그루업에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말하며, 그루업의 별도 기준에 따라 구분되는 “기업회원”과 “개인회원”을 통칭합니다.

③ “기업회원”이란 법인사업자 및 그 대표이사와 임직원, 사업자등록을 마친 개인사업자를 대상으로 그루업에서 정하는 가입절차를 통해 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 그루업에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다.

④ “개인회원”이란 그루업에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 그루업에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다.

⑤ “비회원"이란 회원에 가입하지 않고 그루업이 제공하는 일부 서비스만 이용하는 자를 말합니다.

⑥ “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 그루업이 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

⑦ “비밀번호(Password)”라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하고 그루업이 승인한 특수문자, 문자, 숫자 등의 조합을 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① 그루업은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 (전화, 팩스, 전자우편주소 등) 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 그루업의 초기 서비스화면 (전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 그루업은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 본 약관은 수시로 개정 가능하며, 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그루업의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 그루업은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

④ 제3항에 의해 변경된 약관은 관련 법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.

⑤ 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주하며, 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 제3항의 조치에도 불구하고 약관의 개정 사실을 알지 못함으로써 발생하는 회원의 피해에 대하여 그루업은 책임을 지지 않습니다.

⑥ 본 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

⑦ 이 약관의 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따릅니다. 이 경우 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 그루업은 다음 각 호와 같은 서비스를 제공합니다.

1. 전자상거래 서비스 및 이에 수반되는 기타 서비스
2. 기타 그루업이 정하는 서비스 또는 업무

② 그루업은 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 등의 내용을 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ 그루업이 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 제8조에 정한 방법으로 회원에게 즉시 통지합니다.
제5조 (서비스의 중단)
① 그루업은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체, 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 그루업은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 그루업이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업 종목의 전환, 사업의 종료 또는 포기, 그루업의 폐업, 합병, 분할, 영업양도 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 그루업은 제8조에 정한 방법으로 회원에게 즉시 통지합니다.
제6조 (회원가입)
① 회원 가입을 희망하는 자는 그루업이 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 그루업은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 회원의 요청에 의하여 탈퇴한 때로부터 1개월이 지나지 아니한 경우
3. 가입신청자가 기입한 회원정보에 명백한 허위 기재, 누락 또는 오기가 있는 경우
4. 본인확인 절차를 실시할 경우에 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인된 경우
5. 가입신청자가 만 14세 미만인 경우
6. 기업회원으로 가입할 때 입력한 사업자등록번호에 해당되는 사업자의 대표이사 및 임직원이 아닌데 허위 정보 및 서류 등을 이용하여 기업회원으로 가입한 경우
7. 기타 가입신청자를 회원으로 등록하는 것이 그루업의 기술상 불가능하거나, 그루업의 운영 또는 유지·관리에 현저한 지장을 준다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립시기는 그루업의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우, 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 반영하여야 합니다. 회원정보 수정을 하지 않음으로써 발생하는 회원의 손해에 대하여 그루업은 아무런 책임을 지지 않습니다.

⑤ 그루업은 『영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률』 및 『청소년 보호법』 및 『화학물질 관리법』 등 관련 법령에 따른 등급 및 연령제한 준수를 위하여 회원의 서비스 이용 또는 상품 등 구매를 제한하거나, 회원에게 나이 및 본인확인 등의 절차를 요구할 수 있습니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 그루업에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 그루업은 회원의 회원탈퇴 요청 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 회원탈퇴 시 회원자격이 상실되며, 그루업이 제공하는 각종 이벤트 및 행사 혜택 등이 소멸됩니다. 다만, 아래와 같이 반품 회수, 대금 정산 등이 진행중인 경우에는 회원탈퇴가 제한됩니다.

1. 반품 요청한 상품에 대한 회수가 진행 중인 경우
2. 대금 정산이 지연되어 미수채권이 발생된 경우

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 그루업은 회원의 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.

1. 회원정보에 허위 내용을 입력하거나 타인의 정보를 도용한 경우
2. 기업회원이 속한 사업자가 실제로 사업을 영위하고 있지 않거나, 사업의 영위를 중단(휴업/폐업 등 모두 포함)하였음에도 불구하고 계속하여 기업회원으로서 그루업을 이용하는 경우
3. 그루업을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 그루업 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
4. 다른 사람의 그루업 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
5. 주소, 전자우편 등 회원정보를 잘못 입력하거나 변경하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인하여 그루업이 상당한 노력을 기울였음에도 불구하고 회원에게 통지 또는 연락을 할 수 없게 된 경우
6. 이 약관 제12조 회원의 의무를 위반하는 행위를 하는 경우
7. 이 약관의 규정 또는 그루업의 “서비스 이용정책” 등을 위반하거나 법령 기타 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 그루업이 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 그루업은 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 그루업이 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소하며, 이때 그루업은 거래 안전을 위하여 해당 회원의 소유로 확인되는 아이디의 회원 등록을 일괄 말소할 수 있습니다. 이 경우 그루업은 이를 제8조에 따라 회원에게 통지하고, 회원 등록 말소 전 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
① 그루업이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 그루업과 미리 약정하여 지정한 방법에 따라 전자우편, SMS, 전화, 팩스 등으로 할 수 있습니다.

② 그루업은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 공지사항(고객센터)에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제9조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 그루업은 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 화면, 게시판 등에 게재하거나 전자우편, SMS, 전화, 앱푸쉬 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 그리고 회원은 법령에 따라 그루업에게 부과된 의무이행을 위한 절차안내, 고객문의 등에 대한 답변, 기타 거래관련정보 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

② 그루업은 마케팅 정보 수신을 동의한 회원에게만 영리목적의 광고성 정보를 전자우편, SMS, 전화, 앱푸쉬 등의 방법으로 제공합니다.
제10조 (그루업의 의무)
① 그루업은 이 약관이 금지하거나 관련 법령 기타 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.

② 그루업은 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 그루업의 “개인정보 처리방침”을 공시하고 준수합니다.

③ 그루업은 회원이 동의하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편, 앱푸쉬 등을 발송하지 않습니다.

④ 그루업은 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 객관적으로 정당하다고 인정될 경우에는 회원의 불만을 해결하기 위해 노력합니다.
제11조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)
① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다.

② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 제공, 공개하거나 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호의 유출 또는 제3자 사용에 대해 인지하고도 비밀번호를 변경하지 않은 경우 또는 이와 같은 사정을 그루업에 통지하지 않거나 그루업의 조치에 응하지 않은 경우 등 회원이 본 조의 의무를 준수하지 않아 발생하는 모든 손실이나 손해 등 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제12조 (회원의 의무)
① 회원은 그루업의 “이용약관”, “서비스 이용정책” 및 관련 법령 등을 준수하여야 하며, 기타 그루업 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 그루업의 판매 활동을 방해하거나 그루업을 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 않는 거래상의 부정 행위

2. 상품의 판매 또는 용역의 제공을 가장한 현금 융통 등 『여신전문금융업법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 기타 관계 법령에 위배되거나 비정상적인 결제 행위

3. 그루업이 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 그루업의 정보처리시스템에 접근하는 행위

4. 그루업이 제공하는 서비스와 관련 없거나 비합리적인 요청, 공서양속에 반하는 행위 등으로 그루업의 업무를 방해하는 행위

5. 기타 위 각 호에 준하여 그루업 또는 제3자의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나, 전자상거래 질서를 위협하는 행위

③ 그루업은 제2항을 위반한 회원에 대하여 회원자격 제한 또는 상실 등의 조치 및 민∙형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

④ 본 조 제2항, 제3항의 구체적인 내용은 그루업의 “서비스 이용정책”에서 정합니다.
제13조 (개인정보보호)
① 그루업은 회원의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 본 조 제1항의 구체적인 내용은 그루업의 “개인정보 처리방침”에서 정합니다.

② 그루업은 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 그루업은 회원의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ 그루업은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ 그루업이 제3항과 제4항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 『개인정보 보호법』에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 회원이 원하실 경우 언제라도 그루업에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 회원가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. 회원님의 개인정보 변경은 그루업 로그인 후 회원정보변경 페이지에서 수정할 수 있습니다. 회원님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사하실 경우 개인정보보호위원회 고시에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑦ 그루업은 개인정보 보호를 위하여 회원의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ 그루업에서 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ 그루업은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 회원의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

⑩ 그루업 (제2조 제1호에서 정한 범위 내) 이외의 링크된 그루업에서는 그루업의 “개인정보 처리방침”이 적용되지 않습니다. 링크된 그루업 및 상품 등을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여서는 해당 사이버몰 및 제3자의 개인정보 처리방침을 확인할 책임이 회원에게 있으며, 그루업은 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

⑪ 그루업은 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 적법한 절차에 따른 정보제공 요청을 받은 경우

2. 회원이 관련 법령을 위반하는 등의 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우

3. 공급사 또는 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우

4. 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우

5. 기타 관련 법령에 의해 요구되는 경우

⑫ 기타 본 조에서 정하지 않은 사항은 그루업의 “개인정보 처리방침”을 따릅니다.
제14조 (지급방법)
① 그루업에서 구매한 상품 등에 대한 대금지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

1. 실시간 계좌이체, 가상 계좌이체

2. 체크카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 한솔피엔에스(주) 지류유통부문과 ‘거래약정서’를 체결한 기업회원은 대금결제와 관련하여서는 개별적으로 체결한 “거래약정서 제3조 대금결제” 규정을 따릅니다.

② 회원이 구매 대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.

③ 그루업은 상품 등의 대금에 회원의 지급방법에 대한 수수료를 추가하여 징수할 수 없습니다. 다만, 그루업은 대금 지급 지연으로 인한 연체료 등 지연손해금을 회원에게 청구할 수 있습니다.

제2장 전자상거래 서비스

제15조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
① 회원은 그루업에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 그루업은 회원이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 아래 제6호의 경우 개인회원만 해당됩니다.

1. 상품 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)

5. 상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 그루업의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

② 그루업이 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 회원의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 그루업은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간 등을 회원에게 명시하여야 합니다.

③ 그루업이 제3자에게 회원의 개인정보 처리(개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 포함) 업무를 위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 회원의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 그루업은 개인정보 처리위탁을 받는 자, 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용 등을 회원에게 명시하여야 합니다. 다만, 『개인정보 보호법』에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
제16조 (계약의 성립)
① 그루업은 제15조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 계약을 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배(전자담배 포함), 주류, 성인용품 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 등을 구매하는 경우

3. 제7조에 따라 회원 자격이 제한 또는 상실된 회원이 구매신청 한 경우

4. 관할청의 처분 등으로 상품 등의 판매가 중단된 경우

5. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 그루업의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② 그루업의 승낙이 제17조 제1항의 수신확인통지 형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 그루업의 승낙 의사표시에는 회원의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

④ 계약이 성립한 후 그루업이 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 그루업은 즉시 계약을 해제 또는 취소할 수 있으며, 계약 해제 또는 취소 시 그루업은 회원이 상품 대금을 지급한 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제17조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
① 그루업은 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 그루업은 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 회원이 이미 대금을 지불한 경우에는 제20조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제18조 (상품 등의 공급)
① 그루업은 회원과 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날로부터 7일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, 제작, 가공 및 수입 지연 등 상품의 배송여건에 따라 달라질 수 있습니다. 이때 그루업은 회원에게 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② 그루업은 회원이 구매한 상품 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용, 부담자, 수단별 배송예상기간 등을 명시합니다.

③ 배송 소요기간은 구매 확정된 날의 다음 날을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다. 공휴일과 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력의 사유가 발생하면 그 해당 기간은 배송 소요 기간에서 제외됩니다.

④ 그루업과 회원 간에 상품 등의 인도 또는 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 이 약관에 우선합니다.
제19조 (환급)
그루업은 회원이 구매신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 대금환불시, 환불요청서, 통장계좌사본 등 환급에 필요한 서류를 요청할 수 있습니다.
제20조 (청약철회 등)
① 그루업과 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등을 공급받거나 상품 등의 공급이 시작된 날을 말함)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 회원은 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외하나, 상품의 변질, 변색을 방지하기 위하여 밀봉한 포장재를 훼손하여 상품의 변질, 변색 등이 발생한 경우 상품 등이 훼손된 것에 해당합니다.)

2. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

5. 회원 요구에 의해 개별적으로 생산되는 상품, 요청하는 규격으로 가공(재단 등)한 상품 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 그루업이 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우

③ 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

④ 회원은 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 그루업에 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.
제21조 (청약철회 등의 효과)
① 그루업은 회원으로부터 상품 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 단, 그루업은 통장계좌사본 등 환급에 필요한 서류를 회원에게 요청할 수 있으며, 요청한 서류에 대한 지연으로 인한 환급 지연 시, 환급이 지연될 수 있습니다.

② 그루업은 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 결제 취소를 해당 신용카드사에 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 제반 비용은 회원이 부담합니다. 그루업은 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 그루업이 부담합니다.

④ 회원이 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 그루업은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제3장 기타 사항

제22조 (연결몰과 피연결몰의 관계)
① 상위 사이버몰과 하위 사이버몰이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결몰이라고 하고, 후자를 피연결몰이라고 합니다.

② 연결몰은 피연결몰이 독자적으로 제공하는 상품 등에 의하여 회원과 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결몰의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① 그루업이 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 그루업에 귀속합니다.

② 그루업은 서비스와 관련하여 회원에게 그루업이 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권한만을 부여하며, 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 그루업에게 지식재산권이 귀속된 정보를 그루업의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제24조 (회원의 게시물)
① 회원이 그루업에 등록 또는 게시한 게시물에 대한 모든 책임은 회원에게 있으며, 그루업은 회원의 게시물이 다음 각 항에 해당한다고 인정되는 경우 사전 통지 없이 해당 게시물에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치를 할 수 있고, 이 경우에 그루업은 회원에게 지체없이 그 사유를 통지합니다. 게시물에 대한 임시 차단 조치에 대하여 회원은 이의를 제기할 수 있습니다.

1. 타인을 모욕, 비방, 비하하거나 타인의 명예를 훼손하는 게시물

2. 범죄 및 불법 행위에 악용될 수 있는 정보를 담고 있는 게시물

3. 타인의 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 게시물

4. 음란물 또는 일반인의 성적 굴욕감이나 수치심을 유발할 수 있는 내용의 게시물(그러한 내용이 담긴 웹사이트, 앱 등으로 연결될 수 있는 게시물을 포함)

5. 어린이와 청소년의 정신적, 신체적 건강을 해칠 우려가 있는 선정적인 내용을 담은 게시물

6. 특정인의 개인정보가 노출된 게시물

7. 특정 상품 등을 소개하여 판매하거나, 이를 구매, 사용하도록 권하거나 연락을 유도하는 등 직간접적으로 영리추구를 위한 내용을 담고 있는 게시물

8. 사이버몰의 이용 목적에 부합하지 않거나 해당 서비스의 취지와 무관한 내용의 게시물

9. 악성코드나 스파이웨어 등이 실행되어 다른 회원, 그루업, 판매자 기타 제3자의 시스템 성능 저하, 개인정보 유출 등의 피해를 줄 수 있는 악의적인 코드를 담고 있는 게시물

10. 정당한 사유 없이 그루업의 영업을 방해하는 내용의 게시물

11. 기타 이 약관 또는 법령에 위배되거나 공서양속에 반하는 내용의 게시물

② 회원이 탈퇴하는 경우, 탈퇴 전에 작성한 게시물(댓글 포함)은 삭제되지 않습니다. 회원 탈퇴 시 회원정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없게 되므로 게시물에 대한 편집 또는 삭제가 원천적으로 불가하며, 게시물의 삭제를 원하는 회원은 반드시 회원 탈퇴 이전에 해당 게시물을 삭제하여야 합니다.

③ 회원이 작성한 게시물은 상품 등의 연구개발, 판촉, 홍보 등의 목적으로 그루업이 제휴한 타사에 복제, 배포, 전송 또는 전시될 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다. 이 경우 그루업은 해당 게시물로부터 회원의 개인정보가 식별되지 않도록 필요한 조치를 합니다.
제25조 (게시물의 관리)
① 회원의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 및 『저작권법』 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 그루업은 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.

② 그루업은 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 그루업 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

③ 이 조에 따른 세부절차는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 및 『저작권법』 등 관련 법령이 규정한 범위 내에서 그루업이 정한 게시중단요청서비스에 따릅니다.

게시중단요청서비스 : 02-772-5345
제26조 (그루업의 면책)
① 그루업은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 그루업은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 그루업은 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

④ 그루업은 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 그루업의 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

⑤ 그루업은 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제27조 (분쟁해결)
① 그루업은 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

② 그루업은 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
제28조 (재판권 및 준거법)
① 이 약관의 해석 및 그루업과 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.

② 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 그루업과 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 『민사소송법』에 따라 관할법원을 정합니다.
부칙
1) 최초공고일자: 2022.11.28
2) 최초시행일자: 2022.11.28

이전의 약관은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- v1.0_2022.11.28 적용

서비스 이용정책

한솔피엔에스(주) 지류유통부문 (전자상거래 사업자)가 운영하는 사이버 쇼핑몰 (이하 “그루업”이라 함)에 회원등록을 한 자(이하 “회원”)에게 건전하고 안전한 전자상거래서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 정책(이하 ‘본 정책’)을 수립하고 운영합니다.

* 본 정책에서 특별히 정의되지 않은 용어는 “이용약관”에 정의된 바에 따릅니다.

1. 금지 행위

이용약관 제12조 제2항에 따라 금지되는 회원의 행위를 예시하면 아래와 같고, 이에 한정되지 않습니다.

유형	금지행위 (예시)
거래 부정 행위	1) 고의적으로 그루업의 판매 활동을 방해하는 행위 2) 가격 비교, 비방 또는 욕설 등을 그루업에 게시하여 판매 활동을 방해하는 행위 3) 각종 이벤트 악용, 허위 거래 등 부정한 목적으로 이루어진 거래 행위 4) 진정한 구매의사 없이 구매 후 청약철회(주문취소)하는 행위 5) 진정한 구매의사 없이 구매와 청약철회(주문취소)를 반복하는 행위 6) 정당한 사유 없이 반품/교환을 하는 행위 7) 반품/교환 시 고의 또는 과실로 상품 등의 전체 또는 일부를 누락하거나 임의로 사용 또는 훼손하는 행위 8) 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 거래 부정 행위
결제 부정 행위	1) 『여신전문금융업법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 또는 기타 관계 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 일체의 부정행위 2) 타인의 정보(이름, 신용카드 정보 등)를 무단으로 또는 정당한 권한 없이 사용하여 결제하는 행위 3) 타인의 신용카드를 대여하여 결제하는 행위 4) 기타 카드사 및 관련 기관으로부터 위법 또는 부정한 거래로 확인된 결제 행위 5) 부정한 목적으로 고액을 분할하여 소액으로 반복 결제하는 행위 6) 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 결제 부정 행위
업무 방해 행위	1) 그루업의 임직원, 상담원, 업무수탁자(이하 ‘임직원등’)에게 폭력적, 명예훼손적, 모욕적, 또는 성적 굴욕감이나 혐오감을 유발할 수 있는 발언이나 행동을 하는 행위 2) 거래통념상 비합리적인 요구 또는 요청을 임직원등에게 지속적으로 또는 반복적으로 하는 행위 3) 임직원등에게 그루업 이용과 무관한 연락을 하는 행위 4) 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 업무 방해 행위
기타 금지 행위	1) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 그루업에 공개 또는 게시하는 행위 2) 회원정보에 타인의 정보 또는 허위 정보를 입력하는 행위 3) 그루업의 동의 없이 영리를 목적으로 그루업을 사용하는 행위 4) 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위 5) 명예 또는 신용을 훼손하는 행위 6) 그루업을 이용하여 제3자의 권리를 침해하는 행위 7) 그 밖에 “이용약관” 또는 관련 법령을 위반하여 그루업 또는 제3자에게 손해를 끼치거나 끼칠 우려가 있는 일체의 행위
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2. 위반에 따른 조치
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① 금지행위와 관련된 계약의 해제 또는 그에 상응하는 조치
② 금지행위와 관련된 취소, 반품 등의 환급 보류 또는 환수
③ 이벤트, 행사 등을 통해 얻은 상품, 금전 등의 지급 보류 또는 환수
④ 회원 자격의 제한(이용제한, 상담제한 등)
⑤ 회원 자격의 상실
⑥ 민∙형사 상의 법적 조치

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⑥ 「개인정보 보호법」에 따라 12개월간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 고객의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 분리 저장된 개인정보를 법정보관기간 경과 후 파기하며, 이에 따라 회원은 회원자격을 상실 할 수 있습니다. 또한, 분리보관 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료 일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

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